Devoluções e Trocas

Na SANJO, queremos que estejas totalmente satisfeito com a tua compra. Se o tamanho não for o ideal ou mudares de ideias, tens 30 dias para efetuar a devolução ou troca de forma simples e rápida.

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Inicie o Pedido

Aceda ao nosso portal de devoluções com o número da sua encomenda e o e-mail utilizado na compra para selecionar os artigos a devolver.

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Prepare a Encomenda

Coloque os artigos na caixa original, garantindo que não apresentam sinais de uso e que todas as etiquetas originais permanecem intactas.

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Envio do Pacote

Cole a etiqueta de devolução fornecida no exterior da caixa e entregue o pacote no ponto de recolha mais próximo de si.

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Reembolso Concluído

Após a receção e inspeção técnica no nosso armazém, processaremos o seu reembolso ou envio da nova troca no prazo máximo de 5 a 10 dias úteis.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing